FORMATEUR

RESPONSABLE PEDAGOGIQUE
unité 1
L’environnement de la formation professionnelle continue

Face aux exigences des prescripteurs publics ou privés en matière de qualité de la formation, pourquoi et comment engager une démarche qualité ?

module 1.3
La démarche Qualité en formation professionnelle continue
Identifier les éléments constitutifs de la "culture qualité" et leurs applications dans le secteur de la formation professionnelle continue

Durée du module : 2 jours 

Public : tout acteur de la formation continue

CONTENUS

Pourquoi et comment importer le paradigme de la qualité en formation professionnelle continue ?

Terminologie : notions et concepts qualité
Manifestation et enjeux de la qualité pour les acteurs et l'organisation
L'objet de la démarche qualité. Produit ? Service ? Organisation ?

Quels choix opérer ?

Les normes internationales pour le management
Les normes AFNOR
Les exigences des partenaires et des clients
Normalisation, certification, labellisation en formation professionnelle continue

Méthodes & démarches : alternance d'exposés et de travaux en sous-groupes. Témoignages